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從百度的“沉淪”看互聯網營銷的發展趨勢如何

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百度的股價最近引起了人們的關注,因為坊間多有炒作BAT似乎已經大名不符,B不應該再和A與T并列。

 

百度的“沉淪”及其背后的原因,是一個有趣的話題,但是不準備在這個文章中跟大家多講。這個話題引起我興趣的,是這件事情折射出互聯網營銷作為一個整體不斷進化的更為宏大的趨勢。也許,它比百度的變化更值得我們關心和討論。

 

一、用戶開始支配的互聯網

 

互聯網的歷史,是人類歷史濃縮的倒影。如同人類歷史經歷了高度集權(權利的壟斷)到個體權力釋放和自由時代的到來,互聯網也在短短幾十年中從極端中心化轉變為去中心化的個體“自由時代”。

 

三個顯著的趨勢不可忽視:

 

其一,互聯網從少數人俱樂部變為人人可獲得的公共物品。這一點大家都看得到。從營銷的角度上,這又意味著兩個現實:互聯網營銷必然將取代現實營銷而成為最主要的營銷方式,以及,移動端營銷必然取代桌面端營銷成為最主要的互聯網營銷方式。

 

互聯網之所以成為人人可用的公共物品,固然是技術發展和摩爾定律的作用,但智能手機的普及才是普通人看得見的根本原因。智能手機的便利性為人人使用互聯網創造了最具價值的條件,互聯網營銷則必然需要面對這一現實。

 

忽略這一現實的受到了“懲罰”。例如,普遍認為百度的掉隊原因之一是移動端戰略的失策。今天,移動端重要的用戶產品,百度拿得出手的只剩“手百”和“地圖”,而手機百度的份額直接受到“今日頭條”、“微信”的挑戰,“百度地圖”的份額也因為“高德地圖”的日益強大而不斷損失,這直接讓百度陷入移動端尷尬恐慌的境地。

 

其二,互聯網供給方的全民化與碎片化。一般而言,當我們談到互聯網的供給,是指內容的供給和服務的供給。與營銷最相關的,是內容的供給。內容供給的趨勢,很明顯地,已經從集中化轉變為分散化。

 

人人皆是內容的生產者和傳播者。人人可以開辦電臺電視臺——直播;人人可以開辦出版社——微信公眾號、微博、頭條號等;人人可以販賣商品——淘寶京東……。這也意味著,人人均可以是營銷的載體,營銷也必然從過去的定點攻克大型內容提供方,轉向與更為廣泛的草根和普羅大眾建立營銷溝通。

 

其三,互聯網需求的多元化。由于內容的供給不再中心化,互聯網用戶的需求一下子被釋放出來,呈現極為多元化的態勢。這一變化亦如現實世界進化的映射——人們的需求最初受限于有限生產力和為數不多的中央供應方,然而隨市場的發展,勞動和生產出現了專業化分工,人們浩如煙海又極端個性化的需求才能被一一滿足。而需求的多元化又反過來刺激了內容供給的進一步碎片化,成為無可逆轉的走勢。

 

從這三個角度看,集中化內容供給領域可能是互聯網進化過程中被最先淘汰掉的“舊世界”。說淘汰,并非說它們會消亡,但不再有旺盛向前的生命力。例如,曾經顯赫且代表中國互聯網貴族勢力的門戶新聞站,被新的多元化新聞平臺(諸如今日頭條)甚至是每一個用戶個體(諸如微信微博)所取代;垂直門戶的用戶日漸稀少,維持其生命的不是門戶本身,而是門戶原先附屬的社區論壇;代表官方集中內容供給的電視臺份額被視頻網站和直播大量蠶食;甚至B2C型電子商務在2010年后逐步消亡,京東也不再是純粹的自營B2C。百度,中國最大的搜索引擎,互聯網內容檢索最為集中的供給地,自然也難免受到互聯網個體多元化時代的沖擊——當人們的需求分散,供給(尤其在移動端)又隨處可得的時候,搜索的需求必然會無形中降低。即使沒有今日頭條,沒有微信搜索,沒有知乎……搜索的需求也一定是整體降低的。

上海SEO蝸牛博客認為:中心化的互聯網世界已經崩塌,基數龐大的個體用戶開始支配互聯網,它不由人們的意志為轉移,也不會為那些巨頭的意志所轉移。巨頭之所以成為巨頭,是因為他們比競爭對手更早看到并迎合這些規律。

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